09
Th9
20
Th3
KHÓA HỌC QUẢN LÝ CẢM XÚC
Quản lý cảm xúc kém có thể phá hủy cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của một người. Một người trong doanh nghiệp không xử lý cẩn thận về cảm xúc sẽ hiếm khi nhận được yêu thích hoặc tôn trọng. Để trở thành một chuyên gia đòi hỏi sự trưởng thành về nhân phẩm và tính toàn vẹn. Chúng ta không thể tôn trọng những người không thể kiểm soát bản thân trong cuộc sống hoặc trong [...]
24
Th1
13
Th9
KỸ NĂNG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG DỰA TRÊN NĂNG LỰC
Với xu thế cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt như hiện nay, khi các doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tạo ra cho sản phẩm, dịch vụ của mình một bản sắc riêng, một dấu ấn riêng trong lòng người tiêu dùng. Các doanh nghiệp phải đẩy mạnh sáng tạo, cải tiến các quy trình quản lý nội bộ, quản lý chất lượng dịch vụ sản phẩm… Để làm đươc điều này, các doanh nghiệp phải trông [...]
05
Th9
XÂY DỰNG ĐỘNG LỰC NỘI TẠI TRỞ THÀNH NGƯỜI LÀM VIỆC THÔNG MINH
XÂY DỰNG NĂNG LỰC NỘI TẠI TRỞ THÀNH NGƯỜI LÀM VIỆC THÔNG MINH Học viên mục tiêu Khóa học được thiết kế cho các đối tượng nhân viên của các doanh nghiệp, những người đang làm việc trong môi trường kinh doanh đa dạng, có sự tương tác với nhiều đối tượng khác nhau. Khóa học sẽ giúp các bạn hiểu được vai trò và lợi ích của việc làm chủ bản thân, biết cách xây dựng và nuôi dưỡng động lực [...]
02
Th4
Khóa học Nâng tầm năng lực qua ứng dụng DISC
Nâng tầm năng lực qua ứng dụng DISC “Ứng dụng DISC trong công việc”- giúp bạn nâng cao khả năng thấu cảm với mọi người, tăng khả năng làm việc nhóm, và gia tăng được ảnh hưởng của mình lên rất nhiều lần nếu bạn kết nối được với con người qua DISC. NỘI DUNG KHÓA HỌC ( 1 ngày ) DISC hiểu rõ những thách thức – Tạo ảnh hưởng – Kích thức cảm hứng Mục tiêu: Xây dựng môi trường làm [...]
09
Th1
Hội thảo Gắn kết nhân viên – Xây dựng đội ngũ
Hội thảo Gắn kết nhân viên - Xây dựng đội ngũ Để tạo nên một môi trường gắn kết hầu hết mọi người đều cho là đơn giản nhưng thật không may là các công ty vẫn làm sai. - Các nhà quản lý bận rộn - Nhân viên sợ phải lên tiếng - Nền văn hóa kết thúc bằng một cú hít. Đừng lo lắng, chúng tôi ở đây để giúp đỡ những ý tưởng đơn giản và khả thi để bạn có [...]
30
Th11
TẬP HUẤN KỸ NĂNG GIẢNG DẠY – KỶ NIỆM NGÀY 20/11 CÙNG VIETNAM AIRLINES
Truyền thống “ Tôn sư trọng đạo” từ lâu đã ngấm vào khí huyết của tất cả các thế hệ. Mỗi khi nhắc đến kỷ niệm thời học sinh, những cảm xúc hỷ nộ ái ố lại ùa về. Đó là những ký ức ngập tràn bầu trời mỗi khi nghĩ đến. Ngày 20/11 năm nay cũng vậy, ISM lại có thêm một sự kiện đáng nhớ vì hân hạnh đồng tổ chức lễ 20/11 cùng các thầy cô của [...]
28
Th11
Hội Thảo Chinh Phục Khách Hàng bằng Giải Pháp Dịch Vụ
CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG bằng GIẢI PHÁP DỊCH VỤ Nội dung hội thảo: Phân tích tình hình cạnh tranh khốc liệt hiện nay trên thị trường Cạnh tranh bằng dịch vụ hay bằng "giá rẻ" Giới thiệu cấu trúc sản phẩm gồm Tp Cốt lõi và Tp Dịch vụ Cập nhật xu hướng chăm sóc khách hàng mới hiện nay Làm thế nào để khách hàng phải thốt lên từ WOW khi sử dụng dịch vụ. Trong bối cảnh thị [...]
11
Th7
25 KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Có một câu nói, hình như của Abraham Lincoln, rằng: "Bạn có thể làm vừa lòng một vài người vào mọi thời điểm, bạn có thể làm mọi người hài lòng vào một vài thời điểm, nhưng bạn không thể làm vừa lòng hết mọi người vào mọi thời điểm." Trong kinh doanh, doanh nghiệp gặp phải khách hàng than phiền là điều không thể tránh khỏi nhưng chính cách bạn ứng phó với những than phiền tiềm tàng khả [...]