Đào Tạo

QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Mục đích Chương trình nhằm mang đến cho học viên các khái niệm, công cụ và các bước cần thiết cho việc đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên. Kết thúc khóa học, học viên có thể: Thiết lập mục tiêu cá nhân và triển khai mục tiêu công việc theo yêu cầu SMART cho nhân viên theo nguyên tắc MBO; Áp dụng các kỹ năng cần thiết cho việc theo dõi việc thực hiện mục tiêu công [...]

THẤU HIỂU NGƯỜI TIÊU DÙNG “Đánh trúng tim đen”, tạo khác biệt

Doanh nghiệp Việt Nam (DNVN) lâu nay thường cho rằng mình có ưu thế hơn so với các doanh nghiệp nước ngoài là am hiểu về thị trường và tâm lý người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, đã có nhiều sản phẩm mới của DNVN không được người tiêu dùng Việt đón nhận, các chiến dịch truyền thông của DNVN không để lại nhiều ấn tượng với người tiêu dùng Việt, những thương hiệu hàng đầu trong tâm [...]

MARKETING DÀNH CHO DỊCH VỤ “Bán” lợi ích hữu hình của sản phẩm vô hình

Bản chất của sản phẩm dịch vụ là vô hình. Khách hàng không nhìn thấy và thử được dịch vụ trước khi mua mà chỉ thực sự biết khi tiêu dùng dịch vụ. Có thể nói mua dịch vụ là mua kinh nghiệm, và thời gian quyết định mua dịch vụ lâu hơn mua hàng hóa. Vậy, chiến lược marketing cho sản phẩm dịch vụ khác gì so với hàng hóa? Làm sao để khách hàng ra quyết định [...]

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG “PHÁT HUY LỢI THẾ CẠNH TRANH”

Một số người cho rằng chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ của những nhân viên trực tiếp làm việc với khách hàng (ví dụ nhân viên Marketing hoặc nhân viên bán hàng); hoặc chăm sóc khách hàng chỉ liên quan đến vấn đề giao tiếp với khách hàng - những người mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp; vì thế việc nâng cao chất lượng dịch vụ và giữ chân khách hàng là vấn đề nan [...]

“Truyền thông – Thuốc nào chữa bệnh ‘truyền mà không thông’?”

Đối tượng tham dự Khóa học này được thiết kế dành riêng cho chủ doanh nghiệp và nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, những người có trách nhiệm hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp. Người học sẽ dễ dàng tiếp thu và áp dụng kiến thức hơn nếu đã học qua khóa “Marketing – Đấu Tiền hay đấu Trí?” Mục tiêu khóa học Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ [...]

“Sản phẩm – nên làm sản phẩm mới hay làm mới sản phẩm?”

Đối tượng tham dự Khóa học này được thiết kế dành riêng cho chủ doanh nghiệp và nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, những người có trách nhiệm hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp. Người học sẽ dễ dàng tiếp thu và áp dụng kiến thức hơn nếu đã học qua khóa “Marketing – Đấu Tiền hay đấu Trí?”. Mục tiêu khóa học Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ [...]

“Phân phối – đừng để ‘chân rết’ làm chết doanh nghiệp!”

Đối tượng tham dự Khóa học này được thiết kế dành riêng cho chủ doanh nghiệp và nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, những người có trách nhiệm hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp. Người học sẽ dễ dàng tiếp thu và áp dụng kiến thức hơn nếu đã học qua khóa “Marketing – Đấu Tiền hay đấu Trí?”. Mục tiêu khóa học Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ [...]

“Marketing – đấu TIỀN hay đấu TRÍ?”

Đối tượng tham dự Khóa học này được thiết kế dành riêng cho chủ doanh nghiệp và nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam. Mục tiêu khóa học Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có khả năng tốt hơn để: Vạch ra chiến lược cạnh tranh làm nền tảng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, Ra các quyết định then chốt trong chiến lược marketing, Tạo môi trường thuận lợi để các [...]

“Định giá – đừng để ‘hụt hơi’ vì chạy theo đối thủ!”

Đối tượng tham dự Khóa học này được thiết kế dành riêng cho chủ doanh nghiệp và nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, những người có trách nhiệm hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp. Người học sẽ dễ dàng tiếp thu và áp dụng kiến thức hơn nếu đã học qua khóa “Marketing – Đấu Tiền hay đấu Trí” Mục tiêu khóa học Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ [...]

“9 bước đến Marketing nhà nghề”

Đối tượng tham dự Trưởng phó phòng, nhân viên bộ phận marketing và kinh doanh trong các Doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), mong muốn có được các kỹ năng, công cụ để xây dựng và triển khai một cách hiệu quả hơn các hoạt động marketing trong điều kiện DNNVV. Mục tiêu khóa học Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có khả năng tốt hơn để: Xây dựng chiến lược marketing cho một thương hiệu sản phẩm cụ [...]