24
Th6
21
Th6
09
Th6
26
Th5
09
Th9
20
Th3
KHÓA HỌC QUẢN LÝ CẢM XÚC
Quản lý cảm xúc kém có thể phá hủy cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của một người. Một người trong doanh nghiệp không xử lý cẩn thận về cảm xúc sẽ hiếm khi nhận được yêu thích hoặc tôn trọng. Để trở thành một chuyên gia đòi hỏi sự trưởng thành về nhân phẩm và tính toàn vẹn. Chúng ta không thể tôn trọng những người không thể kiểm soát bản thân trong cuộc sống hoặc trong [...]
09
Th1
Hội thảo Gắn kết nhân viên – Xây dựng đội ngũ
Hội thảo Gắn kết nhân viên - Xây dựng đội ngũ Để tạo nên một môi trường gắn kết hầu hết mọi người đều cho là đơn giản nhưng thật không may là các công ty vẫn làm sai. - Các nhà quản lý bận rộn - Nhân viên sợ phải lên tiếng - Nền văn hóa kết thúc bằng một cú hít. Đừng lo lắng, chúng tôi ở đây để giúp đỡ những ý tưởng đơn giản và khả thi để bạn có [...]
30
Th11
TẬP HUẤN KỸ NĂNG GIẢNG DẠY – KỶ NIỆM NGÀY 20/11 CÙNG VIETNAM AIRLINES
Truyền thống “ Tôn sư trọng đạo” từ lâu đã ngấm vào khí huyết của tất cả các thế hệ. Mỗi khi nhắc đến kỷ niệm thời học sinh, những cảm xúc hỷ nộ ái ố lại ùa về. Đó là những ký ức ngập tràn bầu trời mỗi khi nghĩ đến. Ngày 20/11 năm nay cũng vậy, ISM lại có thêm một sự kiện đáng nhớ vì hân hạnh đồng tổ chức lễ 20/11 cùng các thầy cô của [...]
28
Th11
Hội Thảo Chinh Phục Khách Hàng bằng Giải Pháp Dịch Vụ
CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG bằng GIẢI PHÁP DỊCH VỤ Nội dung hội thảo: Phân tích tình hình cạnh tranh khốc liệt hiện nay trên thị trường Cạnh tranh bằng dịch vụ hay bằng "giá rẻ" Giới thiệu cấu trúc sản phẩm gồm Tp Cốt lõi và Tp Dịch vụ Cập nhật xu hướng chăm sóc khách hàng mới hiện nay Làm thế nào để khách hàng phải thốt lên từ WOW khi sử dụng dịch vụ. Trong bối cảnh thị [...]
11
Th7
25 KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Có một câu nói, hình như của Abraham Lincoln, rằng: "Bạn có thể làm vừa lòng một vài người vào mọi thời điểm, bạn có thể làm mọi người hài lòng vào một vài thời điểm, nhưng bạn không thể làm vừa lòng hết mọi người vào mọi thời điểm." Trong kinh doanh, doanh nghiệp gặp phải khách hàng than phiền là điều không thể tránh khỏi nhưng chính cách bạn ứng phó với những than phiền tiềm tàng khả [...]